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本体内部でカチカチという音が発生します。止める方法はありますか？

更新

Nu1はオーディオ出力にリレーを採用しています。カチカチという音はリレーが動作する際の音です。リレーが動作する場合には、以下の2つの場合があります。

(1) Nu-1本体の電源オン/オフ時やINPUT SOURCEを切り替えた時や、オーディオ・ファイル再生時のサンプリング周波数切り替え時にリレーが動作します。リレー動作を停止させる機能はございません。

(2) コンピューターの処理が追いつかない場合等で、ノイズの発生を抑制するためにコンピューター側から送られるミュート信号に反応してリレーが動作する場合があります。例えば、サンプリング周波数を下げることで改善される場合は、コンピューターの処理能力が原因の可能性があるかと思われます。AudioGateで曲の再生途中でリレーが動作する場合、以下の項目を確認してください（曲の切り替え時に発生する場合は(1)に該当します）。

Windows :

  1. AudiGate 4 > Menu > 編集 > 環境設定を開いてください。
  2. ドライバーの種類 : ASIO、入力デバイス / 出力デバイス : KORG Ex ASIO Driverの選択を確認してください。
  3. コントロール・パネルをクリックして"Nu I Control Panel"を表示します。
  4. [S.O.N.I.C.タブ]で、S.O.N.I.C=OFFを確認してください。
  5. [ASIO/WDMタブ]で、BUFFER SIZEを確認してください。スライダーを右に移動して最大に設定して確認してください。
  6. 環境設定で、サンプリング周波数の変更をお試しください。

Mac : 

  1. AudiGate 4 > Menu > 編集 > 環境設定を開いてください。
  2. ドライバーの種類 : Core Audio、入力デバイス / 出力デバイス : KORG Ex ASIO Driverの選択を確認してください。
  3. バッファーサイズを変更してリレー動作に影響がないかを確認してください。
  4. サンプリング周波数の変更をお試しください。
  5. コントロール・パネルをクリックして"Nu I Control Panel"を表示します。S.O.N.I.C=ON時は、[BUFFER SIZEタブ]で、値を変えて確認してください。録音時以外は増やすと逆効果になることがあります。もし設定を変えている場合は、1mSecに戻してみてください。

Windows / Mac共通：

  1. AudioGate4ご使用の場合、Audio Gateウインドウで以下の設定をお試しください。これらの設定では負荷が最小となりますので、改善される場合、Windows PC / Macの負荷の重さが起因となっている可能性が高いかと思われます。
  • Balance = C
  • Gain = 0.0dB
  • Fade In = Off, 0.0s
  • Fade Out = Off, 0.0s
  • DC Cut = Off
  • Phone EQ = Off
  • Invert Phase = Off
  • マスターボリューム(レベルメーター左横にあるボリューム) = 0dB(最大値)
  1. USB接続に関する一般的なトラブル解決方法として、以下の項目についてご確認いただけますようお願いいたします。
  • Nu1とPC/Macの間にUSB HUBを介在させている場合は、それを外してダイレクトに接続をしてみて下さい。
  • 市販のUSBケーブルをご使用の場合は、付属のUSBケーブルでの動作確認を行ってみて下さい。
  • PC/Mac側のUSB ポートの場所を替えてみてください(2.0ポートでも3.0ポートでも構いません)。
  • USB配線にUSB Isolatorのご使用が原因でUSB通信に問題が発生していた事例があります。

改善が見られない場合は、以下の項目にあるWindows/Macの負荷を軽くする対策が必要となる場合があります。

Windows :

  1. Windows Updateを自動的にチェックする機能はかなりCPUに負担をかけます。
    「設定＞更新とセキュリティ」でWindows Updateを選び、更新を一時停止に設定してください。
  2. WiFi環境は不安定なことが多く、コンピューターから見えなくなると再検索のため大きな負荷がかかり、音が途切れることがあります。高サンプリング周波数での録音時はWiFiを切（オフ）にすることをお勧めします。

  3. Windowsのパフォーマンス設定

    省電力設定にしているとCPU性能が高くてもノイズが発生する場合があります。以下の設定をご確認ください。またコンピューター独自のecoプランなどもオフにしてください。

    スタート・メニュー > すべてのプログラム > Windows システムツール > コントロール・パネル > (アイコン表示) 電源オプション > 電源プランの作成 > 「高パフォーマンス」を選択してください。 

Mac :

  1. 省電力設定にしているとCPU性能が高くても再生中に音が途切れたり、ノイズが発生する場合があります。
  2. WiFi環境は不安定なことが多く、コンピューターから見えなくなると再検索のため大きな負荷がかかり、音が途切れることがあります。高サンプリング周波数での録音時はWiFiを切（オフ）にすることをお勧めします。
  3. セキュリティ対策ソフトウェアをオフにしてください。
  4. 動画やオーディオの再生中にはS.O.N.I.C.をOn/Offしないでください。iTunes、AudioGateや、YouTube再生をしているブラウザを閉じた状態で行ってください。