弊社製品の保証期間は、最初のオーナー様が新品をご購入いただいた日付(初期購入日)を起点といたします。
新品購入直後に中古販売された製品で、保証期間が経過していないものにつきましては、新品購入時の購入証明をご提示いただくことで、保証期間内の対応をいたします。
保証期間内であることの証明として、以下のいずれかの書類をご用意ください。
店舗で購入された場合
日付入りの店舗印が押された保証書、購入証明シール、レシート、領収書など
すべて手書きの保証書は記載内容の証明を行えませんので無効扱いになります。
ネット販売で購入された場合
領収書、納品書など、新品購入時に同梱されていた書類
「ご購入日」「ご購入商品名」「ご購入店名」が明記された購入履歴画面のスクリーンショット(画像)